Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİÖzel Medisam Plaza Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği ("Poliklinik") olarak, kişisel veril...
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
Özel Medisam Plaza Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği ("Poliklinik") olarak, kişisel verilerinizin güvenliği konusuna önem vermekteyiz. Bu bilinçle, sizlere ait her türlü kişisel verinin mümkün olabilen en iyi şekilde ve özenle işlenerek muhafaza edilmesine büyük hassasiyet göstermekteyiz. Bu sorumluluğumuzun bilinci ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen çerçevede işlemekteyiz.
1. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Sizlere yüksek standartlarda ağız ve diş sağlığı hizmeti sunabilmek amacıyla kişisel verilerinizi, verilen hizmetin niteliğine bağlı olarak çağrı merkezi, internet, fiziksel mekânlar ve benzeri kanallardan sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik olarak elde etmekteyiz.
Bu kapsamda tüm tıbbî teşhis, muayene, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli olan ve bu amaçla elde edilen kişisel sağlık verileriniz başta olmak üzere, başlıca genel ve özel nitelikli kişisel verileriniz aşağıda sıralanmıştır:
Kimlik Verileriniz: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, pasaport numaranız (Türk vatandaşı değilseniz), doğum yeri ve tarihiniz, medeni haliniz, cinsiyetiniz, milliyetiniz ve ibraz ettiğiniz T.C. Kimlik Kartı, ehliyet ya da pasaport fotokopisinde yer alan diğer kimlik bilgileriniz.
İletişim Verileriniz: Adresiniz, telefon numaranız, elektronik posta adresiniz.
Sağlık Verileriniz: Kan grubu bilginiz, laboratuvar ve görüntüleme sonuçlarınız, test sonuçlarınız, muayene verileriniz, onam formlarınız, reçete bilgileriniz gibi tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi sırasında elde edilen her türlü sağlık verileriniz.
Finansal Verileriniz: Banka hesap numaranız, IBAN numaranız gibi finansal verileriniz.
Görsel ve İşitsel Kayıtlarınız: Polikliniğimizi ziyaretiniz sırasında alınan kapalı devre kamera sistemi görüntü kaydınız, çağrı merkezimiz ile iletişime geçtiğiniz takdirde tutulan sesli görüşme kayıtlarınız.
Diğer Verileriniz: Sağlık hizmetlerinin finansmanı ve planlaması amacıyla özel sağlık sigortasına ilişkin verileriniz ve Sosyal Güvenlik Kurumu verileriniz, hizmetlerimizi değerlendirmek amacıyla paylaştığınız yanıt ve yorumlarınız, web sitemizi kullanımı sırasında elde edilen gezinme bilgileri, IP adresi, tarayıcı bilgileri ve kendi rızanız ile ilettiğiniz tıbbi belgeler, anketler ve form bilgileri.
Yukarıda sayılmış olan kişisel verileriniz ile özel nitelikli kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:
Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi.
İlgili mevzuat uyarınca Sağlık Bakanlığı ve diğer kamu kurum ve kuruluşları ile talep edilen bilgilerin paylaşılması.
Yasal ve düzenleyici gereksinimlerin yerine getirilmesi.
Kimliğinizin teyit edilmesi.
Kurum içi işleyişin planlanması ve yönetilmesi.
Çağrı Merkezi ve dijital kanallarımız aracılığı ile randevunuz hakkında sizi bilgilendirme.
Sağlık hizmetlerinizin finansmanı, tetkik, teşhis ve tedavi giderlerinizin karşılanması, müstahaklık sorgusu kapsamında özel sigorta şirketleri ile talep edilen bilgilerin paylaşılması.
Hizmetlerimiz karşılığında faturalandırma yapılması ve anlaşmalı kurumlarla ilişkinizin teyit edilmesi.
Sağlık hizmetlerimize ilişkin her türlü soru ve şikâyetinize cevap verilebilmesi.
Polikliniğimiz sistem ve uygulamalarının veri güvenliği kapsamında gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınması.
Sağlık hizmetlerini geliştirme amacıyla analiz yapılması, risk yönetimi ve kalite geliştirme aktivitelerinin yerine getirilmesi.
Suistimal ve yetkisiz işlemlerin izlenmesi ve engellenmesi.
Hasta memnuniyetinin ölçülmesi, arttırılması ve araştırılması.
Pazarlama, medya ve iletişim faaliyetleri kapsamında kampanyalar hakkında bilgi verilmesi, web ve mobil kanallarda özel içeriklerin sunulması.
2. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında KHK, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Özel Hastaneler Yönetmeliği, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Korunması Yönetmeliği ve sair mevzuat hükümleri çerçevesinde ve yukarıda açıklanan amaçlarla aşağıda belirtilen kurum ve kuruluşlara aktarılabilecektir:
Sağlık Bakanlığı, bakanlığa bağlı alt birimler ve aile hekimliği merkezleri,
Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK),
Özel sigorta şirketleri (sağlık, emeklilik, hayat sigortası vb.),
Emniyet Genel Müdürlüğü ve diğer kolluk kuvvetleri,
Nüfus Genel Müdürlüğü,
Türkiye Eczacılar Birliği,
Diş Hekimleri Odası,
Adli ve idari makamlar,
Tıbbi teşhis ve tedavi için iş birliği içerisinde olduğumuz yurt içinde veya yurt dışında bulunan laboratuvarlar, tıp merkezleri ve sağlık hizmeti sunan diğer kurumlar,
Hastanın sevk edildiği veya hastanın kendisinin başvurduğu sağlık kuruluşu,
Yetki vermiş olduğunuz kanuni temsilcileriniz,
Danışmanlık aldığımız avukatlar, vergi danışmanları ve denetçiler,
Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ve resmi merciler,
Hizmetlerinden faydalandığımız veya iş birliği içerisinde olduğumuz tedarikçilerimiz, destek hizmet sağlayıcılarımız ve arşiv hizmeti sağlayıcılarımız.
3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ve Polikliniğimizin faaliyet konusuna dahil her türlü işin yasal çerçevede yürütülebilmesi ve bu kapsamda Polikliniğimizin akdi ve kanuni yükümlülüklerini tam ve gereği gibi ifa edebilmesi için toplanmakta ve işlenmektedir. Kişisel verilerinizin toplanmasının hukuki sebebi; KVKK, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı KHK, Özel Hastaneler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleridir.
Ayrıca, Kanun’un 6. maddesi 3. fıkrasında belirtildiği üzere sağlık ve cinsel hayata ilişkin kişisel veriler, ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbı teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir.
4. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
(e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
5. Veri Güvenliği ve Başvuru Hakkı
Kişisel verileriniz teknik ve idari imkânlar dâhilinde titizlikle korunmakta ve gerekli güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak olası risklere uygun bir düzeyde sağlanmaktadır.